Términos del servicio
Información general
¡Bienvenido a Solohombre! Los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Scala Global Retail, S.L. ("Solohombre"). Solohombre dirige esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados para ofrecerte a ti, el cliente, una experiencia de compra selecta (los "Servicios"). Solohombre opera con tecnología de Shopify, que nos permite ofrecerte los Servicios.
Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política a la que se haga referencia en este documento (estos "Términos del Servicio" o "Términos"), describen tus derechos y responsabilidades cuando utilizas los Servicios. Léelos atentamente, ya que incluyen información importante sobre tus derechos legales y cubren áreas como garantía, descargo de responsabilidad y limitación de responsabilidad.
Al visitar, interactuar con o utilizar nuestros Servicios, aceptas estar sujeto a estos Términos del Servicio y a nuestra Política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no debes utilizar ni acceder a nuestros Servicios.
Sección 1 — Acceso y cuenta
Al aceptar estos Términos del Servicio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad legal en tu lugar de residencia, o que cuentas con el consentimiento de tu tutor legal. Para utilizar los Servicios, incluida la navegación en nuestra tienda online o la compra de productos, es posible que se te solicite proporcionar cierta información, como tu dirección de correo electrónico e información de facturación, de pago y de envío. Declaras y garantizas que toda la información que proporcionas es correcta, está actualizada y completa, y que tienes todos los derechos necesarios para proporcionarla.
Eres el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de tu cuenta y de toda la actividad de la misma. No podrás transferir, vender, ceder ni licenciar tu cuenta a ninguna otra persona.
Sección 2 — Nuestros productos
Hemos hecho todo lo posible para mostrar nuestros productos de forma precisa en la tienda online. No obstante, los colores o la apariencia del producto pueden diferir de cómo se muestran en tu pantalla según el dispositivo y su configuración. Todas las descripciones de los productos pueden modificarse en cualquier momento sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de interrumpir la venta de cualquier producto y de limitar las cantidades que ofrecemos a cualquier persona o región.
Sección 3 — Pedidos
Cuando realizas un pedido, estás haciendo una oferta de compra. Solohombre se reserva el derecho de aceptar o rechazar tu pedido por cualquier motivo. El pedido no se considerará aceptado hasta que lo confirmemos, y debemos recibir y procesar tu pago antes de aceptarlo. Revisa tu pedido cuidadosamente antes de comprar, ya que podríamos no poder gestionar una cancelación una vez aceptado. Si no aceptamos, modificamos o cancelamos un pedido, intentaremos avisarte mediante el correo electrónico, la dirección o el teléfono que nos hayas facilitado.
Podrás devolver o cambiar tu compra de acuerdo con nuestra política de devoluciones. Declaras y garantizas que tu compra es para uso personal o doméstico y no para revenderla ni exportarla comercialmente.
Sección 4 — Precios y facturación
Los precios, descuentos y promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio aplicable será el vigente en el momento del pedido, que se indicará en la confirmación que recibas por correo electrónico. Los precios mostrados en la tienda online incluyen el IVA aplicable; los gastos de envío se indican por separado durante el proceso de compra. Los precios de la tienda online pueden diferir de los de la tienda física.
Aceptas proporcionar información de compra y pago actual, completa y precisa, y mantenerla actualizada para que podamos completar tus transacciones y comunicarnos contigo. Declaras y garantizas que estás autorizado a usar el medio de pago facilitado y que abonarás los cargos a los precios publicados, incluidos los gastos de envío y los impuestos aplicables.
Sección 5 — Envío y entrega
Los plazos de entrega son estimaciones y no están garantizados. No seremos responsables de retrasos ocasionados por la empresa de transporte, trámites aduaneros o eventos fuera de nuestro control. Puedes consultar el detalle de zonas, tarifas y condiciones en Gastos de envío y en nuestra Política de envío.
Sección 6 — Propiedad intelectual
Nuestros Servicios —incluyendo todas las marcas, textos, imágenes, gráficos, reseñas de productos, vídeos y audios, así como su diseño, selección y disposición— son propiedad de Solohombre, sus afiliados o licenciantes, y están protegidos por la normativa española y de la Unión Europea sobre propiedad intelectual e industrial.
Estos Términos te permiten utilizar los Servicios únicamente para uso personal y no comercial. No debes reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, exhibir públicamente, republicar, descargar, almacenar ni transmitir ningún material de los Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito. El nombre, los logotipos, los nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes de Solohombre son marcas de Scala Global Retail, S.L. o de sus licenciantes. El nombre y los logotipos de Shopify son marcas de Shopify. Todos los demás nombres y marcas pertenecen a sus respectivos propietarios.
Sección 7 — Herramientas opcionales
Es posible que tengas acceso a herramientas de terceros que no controlamos ni supervisamos. Proporcionamos acceso a dichas herramientas "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo y sin responsabilidad por su uso. El uso que hagas de ellas es por tu cuenta y riesgo, y debes familiarizarte con los términos del proveedor correspondiente. Las nuevas funciones que ofrezcamos en el futuro también estarán sujetas a estos Términos.
Sección 8 — Enlaces de terceros
Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de examinar ni evaluar su contenido o exactitud, y no asumimos responsabilidad por ellos. Revisa cuidadosamente las políticas de cualquier tercero antes de realizar una transacción con él. Las reclamaciones sobre productos o servicios de terceros deben dirigirse a dicho tercero.
Sección 9 — Relación con Shopify
Solohombre opera con tecnología de Shopify, lo que nos permite ofrecerte los Servicios. Sin embargo, cualquier venta o compra que realices en nuestra tienda se efectúa directamente con Solohombre. Al utilizar los Servicios, reconoces y aceptas que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas entre tú y Solohombre, incluida cualquier lesión, daño o pérdida resultante de la compra de productos y servicios. Por la presente, exoneras expresamente a Shopify y sus afiliados de cualquier reclamación, daño y responsabilidad que surja de o esté relacionada con tu compra y transacción con Solohombre.
Sección 10 — Política de privacidad
Toda la información personal que recogemos a través de los Servicios se rige por nuestra Política de privacidad, y cierta información personal puede regirse por la política de privacidad de Shopify. Dado que los Servicios están alojados por Shopify, esta recoge y procesa información sobre tu acceso y uso de los Servicios, que puede transmitirse y compartirse con Shopify y con terceros que pueden estar ubicados en un país distinto al tuyo. Consulta nuestra Política de privacidad para más información.
Sección 11 — Comentarios
Si nos envías ideas, sugerencias, comentarios, reseñas o propuestas (colectivamente, "comentario"), nos otorgas una licencia perpetua, mundial, sublicenciable y libre de regalías para usar, reproducir, modificar, publicar, distribuir y mostrar dicho comentario en cualquier medio. Declaras y garantizas que posees los derechos sobre tus comentarios, que has revelado cualquier compensación recibida en relación con ellos y que cumplen estos Términos. No tenemos obligación de mantener su confidencialidad, compensarlos ni responderlos. Podremos (sin obligación) moderar o eliminar comentarios que consideremos ilegales, ofensivos o que infrinjan derechos de terceros. Eres el único responsable de tus comentarios y de su exactitud.
Sección 12 — Errores, inexactitudes y omisiones
Ocasionalmente puede haber información en los Servicios con errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relativos a descripciones, precios, promociones, ofertas, gastos de envío, plazos o disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir dichos errores y de cambiar o actualizar información, o cancelar pedidos, si alguna información es inexacta, en cualquier momento y sin previo aviso (incluso después de haber realizado tu pedido).
Sección 13 — Usos prohibidos
Podrás acceder y utilizar los Servicios únicamente con fines lícitos. No puedes usarlos: (a) para ningún propósito ilegal o malicioso; (b) para infringir cualquier ley o reglamento; (c) para vulnerar derechos de propiedad intelectual; (d) para acosar, abusar, difamar, intimidar o dañar a otras personas; (e) para transmitir información falsa o engañosa; (f) para enviar material que no cumpla estos Términos; (g) para enviar publicidad no solicitada o "correo basura"; (h) para suplantar a otra persona o entidad; o (i) para interferir con el uso de los Servicios por otros.
Asimismo, aceptas no: (a) subir virus o código malicioso; (b) reproducir, duplicar, copiar, extraer, vender o explotar cualquier parte de los Servicios; (c) recopilar información personal de otros; (d) realizar spam, phishing o pharming; (e) utilizar robots, arañas, scraping, herramientas automatizadas de extracción de datos o herramientas de inteligencia artificial (como IA agéntica) para acceder a los Servicios; o (f) interferir con o eludir las medidas de seguridad. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar tu cuenta si incumples estos Términos.
Sección 14 — Agentes
14.1 Esta sección ("Términos del Agente") se aplica si usas, permites, habilitas o provocas la implementación de un Agente para acceder, usar o interactuar con cualquier Servicio. "Agente" significa cualquier software o servicio que realiza acciones autónomas o semiautónomas en nombre o por instrucción de cualquier persona o entidad y que puede ejecutarse en nombre o utilizando el dispositivo de la persona, sin supervisión directa.
14.2 Ningún Agente podrá acceder, usar o interactuar con los Servicios a menos que, en todo momento, se identifique y opere en estricta conformidad con los requisitos de la sección 14.4. Además, ningún Agente podrá acceder a los Servicios si hemos solicitado que se abstenga de hacerlo.
14.3 Podemos limitar, aplicando incluso medidas técnicas, el acceso, uso e interacción de cualquier Agente con los Servicios.
14.4 Los Agentes deben: (i) en toda solicitud HTTP/HTTPS, identificar que la solicitud proviene de un Agente y revelar su nombre incluyendo lo siguiente en el campo user-agent: "Agente/[nombre del agente]"; (ii) no ocultar ni crear confusión sobre que el acceso proviene de un Agente, como imitando el comportamiento humano o eludiendo los CAPTCHA; (iii) responder con veracidad a cualquier pregunta que busque determinar si las interacciones provienen de un humano o un ordenador; (iv) no eludir las medidas destinadas a bloquear, limitar o controlar el acceso de Agentes.
Sección 15 — Rescisión
Podemos rescindir este acuerdo o tu acceso a los Servicios a nuestro criterio en cualquier momento sin previo aviso, y seguirás siendo responsable de los importes adeudados hasta la fecha de rescisión. Sobrevivirán a la rescisión las secciones que por su naturaleza deban hacerlo (propiedad intelectual, comentarios, descargo de garantías, limitación de responsabilidad, indemnización, ley aplicable, privacidad y demás).
Sección 16 — Descargo de responsabilidad de garantías
La información presentada a través de los Servicios se proporciona con fines informativos generales. Salvo que se indique expresamente, los Servicios y todos los productos se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo más allá de las que la legislación aplicable reconozca con carácter imperativo. Nada en estos Términos excluye ni limita los derechos que la normativa de consumidores reconoce al cliente, incluida la garantía legal de conformidad de los bienes. Algunas jurisdicciones no permiten ciertas exenciones de garantías, por lo que parte de lo anterior puede no aplicarse en tu caso.
Sección 17 — Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Solohombre, sus partners, directivos, empleados, afiliados, agentes, proveedores y licenciantes, así como los de Shopify, no serán responsables de daños indirectos, incidentales, punitivos, especiales o consecuentes derivados de tu uso de los Servicios o de cualquier producto adquirido a través de ellos. Esta limitación no afecta a la responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse conforme a la legislación española de consumidores y demás normativa imperativa aplicable.
Sección 18 — Indemnización
Aceptas indemnizar y eximir de responsabilidad a Solohombre, Shopify y nuestros afiliados, partners, directivos, empleados, agentes, contratistas, licenciantes y proveedores de cualquier pérdida, daño, responsabilidad o reclamación, incluidos honorarios de abogados, que surjan de (1) tu incumplimiento de estos Términos, (2) tu violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero, o (3) tu acceso y uso de los Servicios.
Sección 19 — Divisibilidad
Si alguna disposición de estos Términos se considera ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida y la parte inaplicable se considerará excluida, sin que ello afecte a la validez de las demás disposiciones.
Sección 20 — Renuncia; acuerdo completo
El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho. Estos Términos y cualquier política publicada por nosotros constituyen el acuerdo completo entre tú y nosotros respecto al uso de los Servicios, reemplazando acuerdos anteriores.
Sección 21 — Cesión
No podrás delegar, transferir ni ceder este acuerdo ni tus derechos u obligaciones sin nuestro consentimiento previo por escrito, y cualquier intento será nulo. Nosotros sí podremos transferir, ceder o delegar estos Términos y nuestros derechos y obligaciones sin tu consentimiento.
Sección 22 — Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos del Servicio y cualquier acuerdo por el que te prestemos Servicios se rigen e interpretan conforme a la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia será de aplicación la ley española. Si actúas como consumidor, podrás acudir a los juzgados y tribunales de tu lugar de domicilio, conforme a la normativa de protección de los consumidores, sin que estos Términos limiten ese derecho. Asimismo, te recordamos que dispones de la plataforma europea de resolución de litigios en línea en ec.europa.eu/consumers/odr.
Sección 23 — Encabezados
Los encabezados utilizados en este acuerdo se incluyen únicamente por comodidad y no limitan ni afectan a estos Términos.
Sección 24 — Cambios en los Términos del Servicio
Puedes consultar la versión más actualizada de estos Términos en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos publicando los cambios en nuestro sitio web. Te avisaremos de cualquier cambio material conforme a la ley aplicable. Tu uso continuado de los Servicios tras la publicación de cambios constituye la aceptación de los mismos.
Sección 25 — Información de contacto
Las preguntas sobre los Términos del Servicio deben enviarse a hola@solohombre.es. Nuestros datos de contacto son:
- Titular: Scala Global Retail, S.L.
- Domicilio: Plaza Colegio del Patriarca, 5 — 46002 València (España)
- Email: hola@solohombre.es
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